CONTOH KASUS TROUBLESHOOTING

Troubleshooting switch/router cisco

Biasanya perangkat switch/router/core akan mengalami suatu permasalahan baik dari segi configurasi atau hardware. Berikut langkah yang biasanya dilakukan engineer saat melakukan maintenance atau troubleshooting perangkat.

1. Melakukan console/telnet/ssh ke perangkat
2. Masuk menggunakan aplikasi access network, dan masuk ke privilage command, selanjutnya seperti dibawah ini:

Switch # (ketik show seperti dibawah)

sh log   à lihat log terakhir kejadian berdasarkan jam&tanggal, silahkan lihat pesan yang muncul pada record tersebut

sh power inline à Melihat status aktivasi port POE

term len 24 à melihat hasil capture secara keseluruhan muncul

term len 0 à melihat config ukuran standar, untuk membaca pesan dengan menekan tombol spasi

sh ver à untuk memperlihatkan informasi hardware dan firmware serta uptime perangkat

CONTOH KASUS TROUBLESHOOTING

1.      POWER LINE POE

Untuk mematikan port POE pada interface perangkat, misalnya pada port fa1/0/4, maka:

Switch#conf t

Switch(config)#int fa1/0/4

Power inline never

End

Switch#wr

Switch#sh power inline

Dan lihatlah status port fa1/0/4 akan menjadi OFF

Untuk mengaktifkan kembali port tersebut,

Switch#conf t

Switch(config)#int fa1/0/4

No power inline never atau Power inline auto

End

Switch#wr

Switch#sh power inline

Dan lihatlah status port fa1/0/4 akan menjadi ON kembali

2.      MEMUNCULKAN STATUS/ MONITORING SETIAP AKTIFITAS

Switch#conf t

Switch(config)#term mon

Dengan terminal monitor ini artinya, setiap aktivitas akan muncul, misalnya port disconect dan connect di port mana, akan muncul dan akan mempermudah untuk memonitoring pesan yang muncul.

3.      MENGHAPUS CONFIGURASI PERANGKAT

Switch# wr erase (lalu enter)

Switch#reload

Switch akan restart, dan setelah switch hidup kembali, maka secara otomatis configurasi di switch akan kosong. Silahkan dengan perintah :

Switch#sh run

4.      CARA MENGETAHU MAC ADDRESS BERDASARKAN IP

Masuk ke router, lalu:

Router#sh ip arp xxx.xxx.xxx.xxx (ip PC/Printer/WLC)

Maka nantinya akan muncul mac address tersebut

5.      MENGHAPUS IP YANG BENTROK/SAMA IP

Masuk ke router, lalu:

Router#clear ip arp xxx.xxx.xxx.xxx (ip PC/Printer/WLC)

6.      PENAMBAHAN VLAN DI PORT MODE TRUNK

Misalnya mode trunk berada di port gi1/0/1, maka:

Switch#sh run int gi1/0/1

Lihat vlan allowed dari hasil config tersebut, misalnya:

interface GigabitEthernet1/0/1

 description ## IDPKUCS1 - DataCenter ##

 switchport trunk allowed vlan 1,10,20,30,40

 switchport mode trunk

 channel-group 1 mode passive

!

Dan kita akan menambah vlan 33 (cctv), maka:

Switch#sh vlan bri

(lihat apakah sudah ada vlan 33 atau belum, jika belum ada, maka: )

Switch(config)#vlan 33

 Switch(config-vlan)#name cctv

Exit

Switch(config)#int gi1/0/1

switchport trunk allowed add vlan 33

atau

Switch(config)#int gi1/0/1

switchport trunk allowed vlan 1,10,20,30,33,40

end

switch#wr

Command add vlan 33, artinya kita menambah vlan 33 disamping adanya vlan 1,10,20,30,40, seandainya langsung membuat dengan command switchport trunk allowed vlan 33, maka secara otomatis vlan 1,10,20,30,40 akan hilang karena ditimpa oleh vlan 33 saja, artinya port itu hanya allowed vlan 33, makanya sangat diperhatikan untuk command add tersebut.